Stornierungsrichtlinie
Die nachfolgenden Bestimmungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Verival Bio GmbH (AGB) für den Fall der Nutzung von Produkt-Abonnements:
(1) Begriffsbestimmung - Für bestimmte Produkte bieten wir die Möglichkeit der Bestellung im Abonnement an. Darunter verstehen wir die regelmäßige Lieferung des online bestellten Produktes ohne der Notwendigkeit, eine wiederholte Bestellung dafür aufzugeben.
Es könne nur solche Produkte im Abonnement gekauft werden, bei denen auf der Produktdetailseite die Optionen zur Abo-Konfiguration angezeigt werden.
Bei Produkten mit mehreren Varianten (z.B. unterschiedlichen Größen) kann der Abschluss eine Abonnements auf eine oder mehrere Varianten beschränkt sein.
(2) Laufzeit und Kündigung – alle unsere Abonnements gelten unbefristet und haben keine Mindestlaufzeit. Jedes Abo kann ohne Angabe von Gründen von dir (dem Käufer) oder uns (dem Verkäufer) jederzeit gekündigt werden.
Abolieferungen, mit deren Ausführung wir vor Eingang deiner Kündigung bereits begonnen und dir bereits eine entsprechende Versandbestätigung zugesendet haben, werden noch verrechnet und ausgeliefert.
Die Kündigung kann schriftlich per E-Mail oder über die Funktion „Abo kündigen“ im Kundenkonto erfolgen.
(3) Optionen bei der Abonnement-Bestellung – Zur Konfiguration eines Produkt-Abonnements bieten wir dir auf der Produktdetailseite mehrer Zustell-Intervalle zur Auswahl an (z.B. alle 4 Wochen).
Die Lieferung erfolgt an die von dir bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
(4) Lieferung und Versandkosten von Abonnements - Abonnement-Bestellungen werden so weit wie möglich im bestellten Lieferintervall versendet. So es zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommt (z.B. durch gesetzliche Feiertage oder durch die Nichtverfügbarkeit von Produkten), wird die Lieferung zum jeweils nächstmöglichen Termin durchgeführt.
Eine Abonnement-Lieferung, deren Warenwert über der Wertgrenze für den Gratisversand liegt, wird von uns ohne Verrechnung von Portokosten geliefert.
Bei Abo-Lieferungen, die die Wertgrenze für den Gratisversand nicht erreichen, werden die Versandkosten nach Maßgabe von Versandgewicht und Lieferland in Rechnung gestellt.
(5) Preisanpassungen von Abonnements – die Produkt- sowie die Versandkosten für Bestellungen können sich während der Laufzeit des Abonnements erhöhen (zum Beispiel durch höhere Kosten von Rohware oder durch Preisänderungen unserer Versanddienstleister). Wir werden dich bei anstehenden Preisänderungen per E-Mail informieren, sodass du die Möglichkeit hast, dein Abonnement gegebenenfalls zu kündigen. Wenn du dein Abonnement nach Bekanntgabe der Preisänderung, aber vor der nächsten anstehenden Lieferung nicht kündigst, so gilt die Preisänderung als von dir akzeptiert und wir setzen die Belieferung fort.
(6) Abonnement-Zahlung – die Bezahlung von Abonnements ist nur mit den Zahlungsmethoden Kreditkarte und Paypal möglich. Die Abrechnung erfolgt am Tag nach Fälligkeit des Abonnements. Lokale Zahlungsmethoden wie beispielsweise Klarna Rechnung, Klarna Sofort oder iDEAL können nicht für Abo-Käufe verwendet werden.
(7) Automatische oder Code-basierte Promotion-Rabatte und Rabatte vom Typ “Kaufe X, erhalte Y” sowie Versandkostenbefreiungen finden keine Anwendung auf Abonnement-Lieferungen. Geschenkgutscheine, die für die Bezahlung von Abonnements verwendet werden, werden nur auf die erste Zahlung angewendet.
(8) Abonnement-Verwaltung – du kannst deine Abonnements in deinem Kundenkonto selbst verwalten. Nach dem Einloggen in dein Kundenkonto stehen dir folgende Maßnahmen zur Verfügung:
- Überspringen von Lieferungen
- Änderung deiner Lieferadresse
- Änderung deiner Zahlungsmethode
- Kündigung des Abonnements
(9) Datenschutz - Wir verarbeiten deine personenbezogene Daten zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.
(10) Kontakt - für Fragen oder Hilfestellung bei der Abo-Verwaltung kannst du dich jederzeit per E-Mail an unser Kundenservice unter der info@verival.at wenden.
